Selamat datang di catatan pribadi saya

Blog seputar komputer dan aksesorisnya serta permasalahan dan solusi seputar teknologi informasi sehari-hari

Thursday, March 20, 2014

File tiba-tiba hilang dan bagaimana cara mengembalikan file yang hilang dari flashdisk ?

Mungkin anda pernah mengalami tiba-tiba saja data hilang dari flashdisk atau flashdisk tiba-tiba kosong. Padahal tidak merasa menghapusnya atau memformat flashdisk sementara kalau kita lihat properties flashdisk masih terlihat ada space yang terpakai tetapi kita buka tetap tidak ada. Jika mengalami hal itu jangan panik dengan segera memformat flashdisk kita karena itu berarti data akan hilang selamanya.

Data hilang dari flashdisk atau flashdisk kosong ini biasanya disebabkan oleh virus. Umumnya virus masuk saat flashdisk kita digunakan di komputer lain selain komputer yang biasa kita pakai (teman, kantor, warnet, rental). Saat virus masuk, virus akan menyembunyikan file kita di satu folder dan memberikan atribut "file system" dan "hidden" pada file dan folder kita serta menempatkan file dan shortcut dengan nama file-file kita sebagai pengganti. Shortcut inilah yang akan menginfeksi komputer berikutnya dimana flashdisk akan ditancapkan.

Saat kita mengakses file kita dari flashdisk pada komputer tanpa software antivirus sama sekali, kita sebenarnya sudah memasukan virus ke komputer tersebut. saat kita panggil file kita, virus pun akan menyebar karena sebelum file kita diakses, virus terlebih dahulu menjalankan program virus dan menyebarkan tipuannya dengan menyembunyikan file asli di suatu folder yang diberi attribut (attrib) sebagai file system dan hidden, setelah itu baru file kita terbuka. Itulah sebabnya kita tidak merasa file kita hilang.

Lain halnya saat kita mengakses file kita di komputer yang punya software antivirus, maka antivirus akan menangkap adanya virus dan virus akan dibuang tetapi tidak mengembalikan file yang sudah disembunyikan oleh virus tersebut dan hasilnya kita mendapatkan flashdisk kita seolah-olah kosong dan kita mulai bingung. Jadi yang membuat flashdisk kita jadi terlihat kosong sebenarnya adalah software antivirus kita sendiri. Lalu bagaimana cara mengembalikan file yang hilang dari flashdisk yang terlihat kosong?

Untuk sekedar melihat file yang tersembunyi, kita bisa melakukan sedikit setting pada windows explorer kita seperti di bawah ini:
  • Setting pada windows XP:
    • Buka My Computer lalu klik "Tools", selanjutnya pilih "Folder Options"
    • Setelah muncul windows baru, cari tab "View".
    • Cari "Hidden files and folders" dan pilih "Show hidden files and folders"
    • Hilangkan tanda Check pada "Hide protected operating system files"
    • Apply dan OK
  • Setting pada Windows7
    • Buka My Computer lalu klik "Organize", selanjutnya pilih "Folder and search Options"
    • Setelah muncul windows baru, cari tab "View".
    • Cari "Hidden files and folders" dan pilih "Show hidden files and folders"
    • Hilangkan tanda Check pada "Hide protected operating system files"
    • Apply dan OK
Setelah melakukan setting diatas, buka flashdisk dan akan terlihat satu folder tanpa nama dengan icon folder biasa tetapi agak blur. Buka folder tersebut, maka akan terlihatlah semua data kita. Kita bisa mengembalikan data tersebut ke posisi asal diluar folder tersebut atau membiarkannya tetap disitu.

Untuk benar-benar mengembalikan file yang hilang dan flashdisk kita ke kondisi asal, kita membutuhkan software antivirus yang handal dalam hal ini saya menggunakan AVG Internet Security digabung dengan software antivirus lokal kita yaitu SmadavAVG Internet Security akan membuang virus yang menjangkit flashdisk dan komputer kita. Setelah bersih dari virus, selanjutnya kita  Scan komputer atau flashdisk kita dengan Smadav, dan Smadav ini sebetulnya tidak terlalu handal untuk menangkal virus tetapi dia mempunyai feature untuk memdeteksi adanya file yang disembunyikan dan akan melaporkan bahwa ada file "hidden" di flashdisk, cukup "UnHide" dari Smadav dan folder tersembunyi akan muncul beserta data kita di dalamnya, tentu flashdisk kita akan kembali normal bukan flashdisk kosong lagi :D. Selanjutnya terserah anda mau mengembalikan data tersebut ke posisi asal diluar folder tersebut atau membiarkannya tetap disitu.

Selesai... Semoga bermanfaat :)

PS: harap bantu klik salah satu iklan, satu klik adalah sangat berarti, terima kasih sebelumnya :)

Friday, March 14, 2014

Tidak Bisa download email ke Microsoft Outlook atau Outlook Express dan error The server name you entered cannot be found on the network

Baru-baru ini saya mendapat problem outlook di salah satu kantor client. Problemnya adalah semua user di kantor tersebut tidak bisa download email ke aplikasi email mereka (Microsoft Outlook / outlook express). Setiap kali mereka melakukan download email akan berakhir dengan pesan

Task ' - Receiving' reported error (0x80040900) : 'The server name you entered cannot be found on the network (it might be down temporarily). Verify that you are online and that the server name is correct.'
seolah server kita tidak ada. padahal koneksi internet lancar (dalam kasus saya ini client menggunakan jaringan speedy). Ketika dicoba akses email dari webmail, ternyata tidak ada masalah.

Pertama saya coba restart modem dan untuk beberapa saat email bisa masuk, tetapi belum sampai 5 menit email kembali bermasalah. Saya coba beberapa kali restart modem hasilnya sama, download email berhasil untuk satu dua email lalu email kembali tidak bisa download. 

Kedua saya coba untuk memutuskan koneksi jaringan ke semua komputer dan hanya memberikan koneksi untuk notebook saya dan ternyata download email lancar (saya sudah set notebook saya dengan salah satu email account client) cukup lama. Beberapa kali saya coba test kirim email, dan langsung masuk ke outlook tanpa masalah. Saya putuskan untuk mencoba satu persatu menghubungkan komputer client dengan jaringan dan menemukan ternyata ada dua komputer yang jika dihubung ke jaringan maka email akan kembali bermasalah. Tidak mau pikir panjang lagi saya format kedua komputer dan masalah selesai. 

kemungkinannya kedua komputer itu telat dimasuki malware atau spam yang membuat ip kantor tersebut dianggap ancaman dan akhirnya diblok. Kenapa jika modem speedy direstart email bisa masuk tetapi tidak lama kembali bermasalah? jawabnya karena saat modem direstart, maka IP akan berubah dan dengan IP baru tersebut server tidak menganggapnya sebagai ancaman dan download email berjalan untuk sesaat, tetapi tidak lama setelah itu spamware atau malware kembali beraksi dan IP kembali diblok server.

Berikut saya buat ringkasan dari kasus tersebut diatas:
Gejala yang timbul:
  • Email baru tidak bisa masuk jika diakses dari outlook
  • Email tidak bisa keluar jika menggunakan smtp dari hosting server, kecuali menggunakan smtp telkom, karena smtp telkom adalh terbuka bagi semua pengguna jaringan telkom tanpa ada verifikasi account
  • Internet lancar
  • Akses email dari webmail lancar
  • Akses email dari mobile phone lancar
Pengecekan
  • Gunakan perangkat (komputer, laptop, mobile phone) yang bukan dari jaringan yang sedang bermasalah. Jika perlu format salah satu komputer.
  • Lepaskan koneksi internet dari semua client (kabel maupun wifi)
  • Test koneksi dengan komputer yang fresh install tadi apakah email masih bermasalah, jika tidak maka ada mendapat problem yang sama dengan saya
  • Langkah selanjutnya test satu persatu pc client.
Semoga bermanfaat :)


PS: harap bantu klik salah satu iklan, satu klik anda adalah sangat berarti, terima kasih sebelumnya :)

Web Hosting